1. Metodi di pagamento accettati
Offriamo metodi di pagamento destinati a consentire al cliente di completare l’acquisto tramite il sito.
I metodi di pagamento disponibili sono:
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Visa
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MasterCard
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American Express
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Discover
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JCB
L’importo totale dell’ordine viene addebitato al momento della conferma dell’ordine.
Tutti gli ordini vengono elaborati in euro (EUR).
Non sono disponibili:
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pagamenti rateali;
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finanziamenti;
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pagamenti tramite fattura.
Prima dell’invio dell’ordine, il cliente visualizza l’importo totale da pagare. Per i contratti a distanza, l’articolo 49, comma 1, lettera e), del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) disciplina l’obbligo di comunicare al consumatore il prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte e degli ulteriori costi indicati prima della conclusione del contratto.
2. Sicurezza dei pagamenti
Le operazioni di pagamento vengono trasmesse mediante connessioni cifrate progettate per proteggere i dati durante il trasferimento tra il dispositivo del cliente e i sistemi coinvolti nella procedura di pagamento.
I servizi di pagamento nell’Unione europea sono disciplinati dalla Direttiva (UE) 2015/2366 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 25 novembre 2015 (PSD2).
La Direttiva (UE) 2015/2366 introduce il principio dell’autenticazione forte del cliente. La Strong Customer Authentication utilizza almeno due elementi appartenenti alle categorie della conoscenza, del possesso e dell’inerenza, secondo la definizione contenuta nella direttiva.
I requisiti tecnici della Strong Customer Authentication e degli standard aperti di comunicazione sicura sono definiti dal Regolamento delegato (UE) 2018/389 della Commissione, del 27 novembre 2017.
Durante una transazione, il prestatore del servizio di pagamento può quindi richiedere un’ulteriore verifica dell’identità del cliente quando la procedura rientra nei casi in cui è prevista la Strong Customer Authentication.
Quando vengono utilizzati sistemi che memorizzano, elaborano o trasmettono dati delle carte di pagamento, i fornitori incaricati della gestione di tali dati devono operare secondo i requisiti di sicurezza previsti per il proprio ambiente di pagamento. PCI DSS v4.0.1, pubblicato dal PCI Security Standards Council, è l’attuale versione attiva dello standard PCI DSS per la protezione dei dati degli account di pagamento.
I dati completi delle carte di pagamento non vengono conservati sui nostri server quando la transazione viene gestita direttamente dal prestatore del servizio di pagamento.
3. Valuta e gestione dei pagamenti
Tutti gli acquisti vengono elaborati in euro (EUR).
Il prezzo totale mostrato al cliente prima della conclusione dell’ordine comprende le imposte e gli oneri fiscali inclusi nell’importo finale richiesto.
L’importo totale viene addebitato al momento della conferma dell’ordine.
Dopo il completamento del pagamento, il cliente riceve un’e-mail contenente le informazioni dell’ordine.
Quando il pagamento non viene autorizzato, l’ordine non può essere completato.
Una transazione può non essere completata, tra gli altri casi, quando:
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la banca o l’emittente della carta rifiuta l’autorizzazione;
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i dati inseriti durante il pagamento risultano errati o incompleti;
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la verifica di sicurezza richiesta dal prestatore del servizio di pagamento non viene completata;
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il sistema di pagamento rileva un errore tecnico durante la transazione.
In caso di pagamento non completato, il cliente può verificare i dati inseriti, ripetere la procedura oppure contattare la banca, l’emittente della carta o il prestatore del servizio di pagamento.
Non richiediamo al cliente di comunicare tramite e-mail le credenziali bancarie, il PIN della carta o i codici di autenticazione utilizzati per autorizzare una transazione.
4. Informazioni di contatto
E-mail: press@zaluxoloft.com
Telefono: +81 (801) 340 91 27
Indirizzo: 3-16-29 GOKO MINAMI, MATSUDO-SHI, CHIBA 270-2212, GIAPPONE
Orario di assistenza: Lunedì a Venerdì, 08:20–17:30
Area di consegna: Italia